Kontrola przed grą

Ustaw swoje limity w Luckymax Casino

Gra tylko dla osób od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa oraz samowykluczenie są dostępne w każdym koncie.

18+
Bezpieczne podstawy

Granica wieku i licencja, a nie pech

Najczęstsza obawa to brak jasnej informacji, gdzie szukać pomocy i komu zaufać.

Element
Informacja
Minimalny wiek
18+
Licencja
ALSI-694359, Anjouan Offshore Finance Authority
Telefon zaufania
801 889 880
Pytania o limity
Gdy chcesz zwolnić

Gdy gra zaczyna zajmować za dużo czasu

Ten blok wyjaśnia, które narzędzia masz w koncie i po co służy każde z nich.

Limit przed grą, nie po stracie

Ustala maksymalną kwotę, jaką wpłacasz w wybranym okresie, i włącz go, zanim zaczniesz grać, a nie po stracie.

Limit zakładów

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić, i przydaje się wtedy, gdy chcesz trzymać stawki na stałym poziomie.

Gdy sesja się rozciąga

Ogranicza czas spędzany w serwisie i warto go ustawić, gdy sesje zaczynają się rozciągać poza to, co zakładałeś.

Włącz przerwę w grze

Zawiesza dostęp do konta na wybrany czas, więc wybierz go, gdy potrzebujesz odpoczynku bez zamykania konta na stałe.

Gdy przerwa to za mało

Blokuje dostęp do konta na czas, jaki sam wskażesz, i sięgnij po nie, gdy przerwa to za mało.

Spokojna kontrola

Gdy chcesz mieć limit od pierwszej sesji

01

Menu profilu

Zaloguj się i otwórz menu swojego profilu; sprawdź, czy widzisz tam sekcję z ustawieniami konta.

02

Zyskujesz pełny obraz

Przejdź do sekcji limitów i zobacz, jakie narzędzia są już włączone na Twoim koncie.

03

Budżet pod kontrolą

Wybierz limit depozytów, zakładów lub czasu gry i ustaw wartość, która pasuje do Twojego budżetu.

04

Sprawdź po zapisie

Potwierdź zmianę i wróć do profilu, aby sprawdzić, czy nowy limit widnieje jako aktywny.

Wybór narzędzia

Krótka pauza kontra dłuższe zamknięcie

Zawieszony dostęp na Twój czas

W ustawieniach konta czeka przerwa w grze: wskazujesz, jak długo ma trwać, a dostęp do gier zostaje zawieszony. Środki na saldzie pozostają nietknięte i czekają na Twój powrót. Gdy wybrany czas minie, grasz dalej bez proszenia o zgodę.

Włącz blokadę bez odwrotu

Zakładka samowykluczenia zamyka dostęp do konta i gier na długi okres, którego nie skrócisz wcześniej. Włączasz je sam, w panelu konta, i nie potrzebujesz do tego zgody obsługi. Decyzja zostaje w mocy, więc zaplanuj ją na moment pewny.

Ustaw wyłączenie w koncie

Samowykluczenie włączasz w panelu konta, bo Polska nie ma krajowego rejestru takich wpisów. Obejmuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie długi okres, a cofnięcie go wcześniej nie jest możliwe. Dalej pomaga Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie w godzinach 17:00-22:00.

Sprawdzasz wiek

Przed grą wiek, po grze spokój rodziny

Weryfikacja wieku i tożsamości

Wiek sprawdzamy przy zakładaniu konta i przy wypłacie. Gracz poniżej 18 lat nie może grać, a dowód osobisty lub paszport trafia do weryfikacji przed pierwszą wypłatą.

Spokój w domu

Na wspólnym komputerze lub telefonie włącz filtr blokujący strony hazardowe. Takie narzędzie działa niezależnie od naszego konta i ogranicza dostęp bez wiedzy gracza.

Wsparcie dla rodziny

Bliski może porozmawiać bez oskarżeń i konkretnie wskazać, co go niepokoi. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom, codziennie od 17:00 do 22:00.

Pomoc poza kasynem

Zyskujesz kontakt, który nie ocenia

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie w Polsce szukać rozmowy i wsparcia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur pod tym numerem prowadzi państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Rozmowa jest poufna, a konsultanci odpowiadają codziennie między 17:00 a 22:00, także w sprawach bliskiej osoby. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Informacje o grupie i o tym, jak dołączyć, znajdziesz pod linkiem obok. Liczy się rozmowa, nie wynik. anonimowihazardzisci.org
Ochrona przed utratą kontroli

Zauważ sygnały, zanim będzie za późno

Sygnały widać zwykle wcześniej, niż się wydaje, a każdy z nich to zaproszenie do zmiany. Pierwszy krok nie wymaga wielkich postanowień: limit depozytów albo przerwa w grze, ustawione w koncie, dają Ci czas i dystans.

Co powinno zwrócić Twoją uwagę

Kilka sytuacji z życia codziennego pokazuje, że warto zwolnić.

  • Grasz dłużej, niż zakładałeś
  • Po stracie wpłacasz kolejne pieniądze
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Myślisz o grze podczas pracy
  • Pożyczasz na wpłaty
  • Nie potrafisz przerwać sesji
  • Gra zajmuje miejsce innych zajęć
Jesteś w tym momencie

Sprawdź, co zrobić z kontem

Czy można zlikwidować konto w Luckymax na stałe?
Tak. Napisz na [email protected] z adresu podanego przy rejestracji i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi zgłoszenie, a środki na koncie wypłacimy zgodnie z zasadami serwisu. Zamknięcie oznacza koniec gry na tym koncie, nie tylko przerwę.
Czy da się odwołać samowykluczenie przed końcem okresu?
Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie kończy się wcześniej, także na Twoją prośbę. Dopiero po jego upływie konto wraca do normalnego działania. Dlatego wybieraj długość okresu spokojnie, bez pośpiechu.
Jak zmienić limit depozytu po kilku tygodniach gry?
Zmieniasz go w tej samej sekcji konta, w której ustawiałeś limit, więc nie musisz szukać nowego miejsca. Przed potwierdzeniem zobaczysz, jak nowa kwota wpłynie na Twoje wpłaty. Warto ustalić kwotę na spokojnie, zanim wrócisz do gry.
Co daje krótka przerwa w grze i kiedy znowu zagram?
Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany czas, ale konto i jego saldo zostają bez zmian. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i grasz dalej. To dobre rozwiązanie, gdy chcesz odetchnąć, a nie zamykać konta.
Kto pomoże, jeśli bliski gra za dużo?
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom i bliskim osób grających. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. Rozmowa jest poufna i nie wymaga podawania danych gracza.
Czy samowykluczenie w Luckymax blokuje też inne kasyna?
Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz tylko w swoim koncie w Luckymax Casino. Obejmuje ono wyłącznie tę stronę i nie przenosi się na innych operatorów. Ochronę u nich ustawiasz osobno, w ich kontach.